Гарантия на автомобили ГАЗ

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ВЫБОР АВТОМОБИЛЯ! МЫ УДЕЛЯЕМ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ КАЧЕСТВУ АВТОМОБИЛЕЙ, КАК НА ЭТАПЕ ПРОИЗВОДСТВА, ТАК И ВО ВРЕМЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ. ДЛЯ НАС УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ, НАДЕЖНОСТЬ ЭКСПЛУАТАЦИИ И ДОЛГОВЕЧНОСТЬ АВТОМОБИЛЯ ЯВЛЯЕТСЯ ПЕРВООЧЕРЕДНОЙ ЗАДАЧЕЙ.

Гарантийные обязательства на уровне мировых производителей

ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД НА АВТОМОБИЛИ МОЖЕТ ИЗМЕНЯТЬСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ МОДИФИКАЦИИ АВТОМОБИЛЯ:

В ЦЕЛЯХ ДОЛГОВЕЧНОЙ И БЕЗОПАСНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ АВТОМОБИЛЯ, А ТАКЖЕ СОХРАНЕНИЯ ГАРАНТИИ ПОТРЕБИТЕЛЬ ОБЯЗАН:

• соблюдать правила эксплуатации автомобиля, изложенные в Руководстве по эксплуатации и сервисной книжке;
• своевременно и в полном объеме производить техническое обслуживание автомобиля в соответствии с талонами сервисной книжки на предприятиях, рекомендованных изготовителем или продавцом, либо на иных предприятиях, имеющих право оказывать соответствующие квалифицированные услуги;
• не вносить изменений в конструкцию автомобиля, которые не были согласованы с изготовителем;
• не производить в гарантийный период самостоятельную разборку и (или) ремонт деталей и узлов автомобиля;
• при обнаружении неисправностей своевременно принимать меры по их устранению;
• по требованию изготовителя или организации, уполномоченной изготовителем, предоставлять автомобиль на предприятие, осуществляющее гарантийный ремонт и техническое обслуживание, для проведения внеочередного осмотра или работ, не предусмотренных сервисной книжкой.

• невыполнения потребителем требований и правил, изложенных в руководстве по эксплуатации автомобиля и сервисной книжке;
• принудительного изменения показаний счетчика общего пробега и невозможности установить достоверное значение пробега автомобиля, а также несанкционированного удаления информации в блоке управления двигателем;
• внесения потребителем или третьими лицами изменений в конструкцию или комплектацию автомобиля, не согласованных с изготовителем;
• непринятия мер по своевременному устранению неисправностей автомобиля после их обнаружения;
• не предоставления автомобиля по требованию продавца, изготовителя автомобиля или сервисного предприятия для проведения внеочередного осмотра или работ, не предусмотренных сервисной книжкой;
• воздействия внешних факторов (материалов дорожного покрытия, агрессивных выбросов промышленных предприятий, механического повреждения автомобиля или отдельных деталей и узлов, в т.ч. в результате дорожно-транспортных происшествий);
• самостоятельной разборки или ремонта потребителем или третьими лицами, не уполномоченными изготовителем, сопровождающимся нарушением пломб изготовителя и гарантийной этикетки (если они предусмотрены).

РАБОТЫ, ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ПО ТАЛОНАМ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ СОГЛАСНО СЕРВИСНОЙ КНИЖКЕ, И ИНЫЕ НИЖЕ ПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ РАБОТЫ НЕ ВХОДЯТ В ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРОИЗВОДЯТСЯ ЗА СЧЕТ ПОТРЕБИТЕЛЯ, ВКЛЮЧАЯ:

• замену деталей и материалов с регламентированным сервисной книжкой пробегом (масла, охлаждающая и тормозная жидкости, фильтры, приводные ремни и др.);
• замену деталей, обусловленную их естественным износом (тормозные колодки, тормозные диски, тормозные барабаны, шины, диски сцепления, шарниры рулевого управления, щетки стеклоочистителя и др.).

Если Вам нужно обслужить автомобиль ГАЗ или отремонтировать его по гарантии, сделать это можно в Ставропольском крае, у официального дилера АВТОЦЕНТРГАЗ ТСС Кавказ в городе Пятигорске.

Влияние технического обслуживания на гарантию

При покупке автомобиля ГАЗ гарантия действует не только в случае проведения технического обслуживания у дилера, но и при самостоятельном выполнении работ. Важно осуществлять все действия согласно регламенту, в противном случае может произойти поломка по вине владельца.

Приобретая автомобиль многие владельцы отдают свое предпочтение обслуживанию в официальном сервисном центре. Несомненным плюсом является возможность отремонтировать автомобиль по гарантии. Мы предлагаем свои услуги и помощь всем владельцам грузовых автомобилей ГАЗ.

Вы можете приехать со своими запчастями и расходными материалами, но мы рекомендуем покупать оригинальные запчасти в официальном сервисе - дешевые копии могут стать причиной поломки. Для длительной и исправной работы машины завод-производитель рекомендует использование оригинальных запасных частей. Их Вы также можете приобрести у официального представителя Горьковского автомобильного завода в городе Пятигорске - компании ТСС Кавказ.

Какие документы нужны при гарантийном обслуживании?

Гарантийное обслуживание ГАЗелей возможно при наличии от владельца автомобиля претензии, которая составляется в двух экземплярах в свободной форме. При этом в документе обязательно должны быть:

• Юридический адрес и полное наименование дилера
• Данные собственника авто
• Требования собственника и полное описание проблемы

Записаться на ремонт и обслуживание ГАЗ по гарантии можно по телефону 8 (969) 777-09-53. Все необходимые бланки Вам поможет заполнить мастер при приеме автомобиля на диагностику и ремонт После проведения работ мы делаем официальную отметку в сервисной книжке, поэтому при обслуживании у всех официальных дилеров Вам нужно предъявить:

• Сервисную книжку
• Документы, подтверждающие право собственности
• Техпаспорт автомобиля

Иногда требуется проведение экспертизы или дополнительной диагностики узлов. Для этого не обязательно обращаться в платные компании - достаточно зафиксировать проблему на видео. После обращения в дилерский центр , Вы получаете заказ-наряд в двух экземплярах: один остается у Вас, а второй экземпляр забираем мы. В документе обязательно должны быть проставлены даты, указаны все проблемы и недостатки автомобиля, на которые Вы жалуетесь.

Гарантийный срок ремонта считается с момента получения указанных выше документов. Максимальный срок ремонта по закону — 45 дней.

Если Вам требуется произвести ремонт автомобиля ГАЗ по гарантии, рекомендуем обращаться на сервисную станцию официального дилера АВТОЦЕНТРАГАЗ ТСС Кавказ в городе Пятигорске и Ставропольском крае. Наши специалисты помогут определить причину поломки и в кратчайшие сроки восстановят работоспособность Вашего автомобиля.